Dados do Primeiro Usuário e da Sessão no GA4

Se você é novo no GA4 (Google Analytics 4) entender como usar cada métrica será essencial à medida que você analisa seus dados e tira conclusões. Neste artigo, vamos nos aprofundar em sessões e usuários, que são duas métricas que mostram a atividade do usuário em suas páginas ou aplicativo.

Primeiro usuário vs. Sessão

O que é um Primeiro Usuário no GA4?

Os dados do primeiro usuário focam na primeira vez que um usuário interage com sua propriedade. Isso significa que ele pode identificar o número de visitantes únicos que estão visitando sua propriedade pela primeira vez. No GA4, é possível encontrar esse número registrado em um evento first_open ou first_visit.

Esta métrica exibe a source e o medium do tráfego, entre outras coisas.

Com a mudança para o GA4, quero cobrir como os dados do primeiro usuário foram impactados. Se um novo usuário visitar sua propriedade e visualizar apenas uma página, ele não será contado como um novo usuário no GA4. No antigo UA (Universal Analytics), ele teria sido, então tenha isso em mente ao analisar seus dados.

Agora que você está familiarizado com os dados do primeiro usuário, vamos mergulhar em como você pode coletá-los:

• Habilite coleta de dados primários (first-party data) no GA4;
• Configure os eventos first_open e first_visit que serão acionados quando um novo visitante chegar à sua propriedade;
• Use os dados do primeiro usuário para configurar relatórios e painéis que rastreiam o desempenho da campanha FTU;
• Analise os relatórios e identifique novos usuários para segmentar em suas campanhas de marketing.

O que são dados de sessão no GA4?

Os dados de sessão são uma medida da sequência de ações que um usuário realiza em um determinado período em um site. As sessões registram os eventos que um usuário aciona em um determinado período de tempo, que podem ser usados para interpretar a facilidade de uso da sua propriedade. O período padrão é definido como 30 minutos, mas isso pode ser personalizado nas configurações do GA4.

Além disso, os dados de sessão informam quais canais estão gerando mais sessões e como seus visitantes estão convertendo, ajudando os profissionais de marketing a entender melhor o desempenho das campanhas de engajamento do usuário. Entender o desempenho das campanhas de engajamento do usuário pode então dar uma direção sobre como as campanhas podem ser melhoradas para eficácia e manter os usuários engajados.

Falando em engajamento, é importante notar que o GA4 reconhece tanto sessões quanto sessões engajadas:

• Sessão engajada – Uma sessão que ocorreu por mais de 10 segundos, experimentou um evento de conversão ou teve 2 ou mais visualizações de página.
• Sessões – Uma medição do número total de sessões que foram iniciadas, independentemente da duração ou atividade realizada.

Benefícios de usar dados do primeiro usuário e de sessão no GA4

Aproveitar ao máximo sua experiência no GA4 significa colher os benefícios que ele tem a oferecer. Aqui estão as vantagens de entender e interpretar dados do primeiro usuário e de sessão no GA4:

• Rastreando o número de novos usuários que se convertem em clientes;
• Ver quanto tempo seus novos usuários levam para se envolver com o conteúdo do seu site;
• Monitorando a frequência das visitas que novos usuários têm em sua propriedade;
• Entender os canais que estão trazendo o maior número de novos visitantes.

Coisas a serem consideradas ao analisar dados do GA4

Entender os benefícios que os dados do primeiro usuário e de sessão podem ter é tão importante quanto saber quais fatores externos podem impactar seus resultados. Tenha o seguinte em mente ao analisar os dados apresentados no GA4:

• Os dados do primeiro usuário estão disponíveis apenas para pessoas que optam pelo rastreamento;
• Os tempos limite podem afetar os dados da sessão, portanto, certifique-se de ajustar a duração do tempo limite nas configurações para se adequar ao seu público;
• Os dados do primeiro usuário e da sessão são impactados pelo tráfego de bot, portanto, certifique-se de levar isso em consideração ao interpretar os resultados.

Considerações finais sobre o uso de dados de sessão e do primeiro usuário

No geral, entender a diferença entre essas duas principais métricas e saber como encontrá-las no GA4 pode ajudar você a interpretar seus dados com mais precisão, permitindo que você tome decisões bem informadas. Espero que isso esclareça qualquer confusão que você tenha!