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Eu já trabalhei muito com Facebook Ads e Google Ads, recentemente trabalhei com o Tiktok Ads na empresa em que trabalhava, essas plataformas possuem muitos recursos e disponibilizam bons relatórios, mas cada tipo de negócio possui suas particularidades e diferentes perfis de usuários e jornadas de compra.
Eu criei muitos relatórios personalizados dentro dessas plataformas, em especial o Facebook. Para isso eu sei o recursos de métricas customizadas, que funciona basicamente como o recurso de métricas e dimensões customizadas no Google Analytics.
O Facebook oferece dezenas de métricas para medir o desempenho no Ads Manager. Mas e se essas métricas não forem boas o suficiente? O Facebook agora permite que você adicione colunas para suas métricas personalizadas no Gerenciador de Anúncios.
Até agora, esse era um recurso do Relatório de anúncios, mas é uma seção que muitos anunciantes negligenciam. Na verdade, não fazia muito sentido porque esse recurso ainda não estava disponível no Gerenciador de anúncios, mas felizmente isso foi corrigido.
Vejamos onde você encontrará métricas personalizadas no Gerenciador de anúncios, como criá-las e como você pode usá-las.
Localize métricas personalizadas
No seu Gerenciador de anúncios, clique no menu suspenso Columns e selecione Customize Columns.
À direita da caixa de pesquisa, clique no link Create Custom Metric.
Crie uma métrica personalizada
Agora você terá uma caixa de diálogo pop-over semelhante a esta:
Primeiro, você precisará nomear sua métrica. Dê um nome qualquer, mas seja descritivo para que você saiba o que é mais tarde. Você tem até 100 caracteres.
Sua métrica personalizada pode ser numérica, percentual ou monetária. Selecione um (é numérico por padrão).
Você tem a opção de adicionar uma descrição da sua métrica, usando até 350 caracteres.
Agora você pode construir sua métrica personalizada com uma fórmula. Considere isso como uma equação matemática simples ou uma fórmula que você pode construir em uma planilha. Você pode usar métricas existentes nesta fórmula (depois de começar a digitar, ela procurará uma métrica existente).
Se não tiver certeza de quais métricas existentes usar em sua fórmula, você pode navegar pelas métricas por categoria à direita.
Em seguida, você pode determinar quem tem acesso a essa métrica – Only you ou Everyone in This Business (conforme definido no Gerenciador de Negócios). Se todos, outros não poderão editar ou excluir a métrica. Ele só estará acessível para você por padrão.
Quando terminar, clique em Create Metric na parte inferior.
Acesse suas métricas personalizadas
Agora, você verá sua métrica personalizada na lista de métricas que pode usar ao personalizar colunas (se não a vir imediatamente, feche e atualize e tente novamente).
Ao passar o mouse sobre essa métrica, você verá detalhes como fórmula, descrição e quem a criou. Você pode clicar para editar sua métrica. Ao fazer isso, você também terá a opção de excluí-lo na parte inferior.
Agora você pode adicionar essa métrica como uma coluna ao seu relatório clicando na caixa ao lado dela, como faria com qualquer outra métrica.
E aqui está em uma nova coluna:
Métricas personalizadas em relatórios de anúncios
Mencionei anteriormente que métricas personalizadas estavam disponíveis anteriormente na ferramenta Relatórios de anúncios. Observe que quaisquer novas métricas criadas no Gerenciador de anúncios também serão encontradas nos Relatórios de anúncios.
Funciona nos dois sentidos. Quaisquer métricas que você criar no Relatório de anúncios também estarão disponíveis no Gerenciador de anúncios.
Ideias de uso de métricas personalizadas
A forma como você usa métricas personalizadas depende realmente de você. Você calcula manualmente métricas que são importantes para você, mas o Facebook não fornece? Você exporta seus resultados e usa fórmulas para calcular informações que não estão disponíveis no relatório base?
Você também pode enviar essas métricas através de APIs diretamente para o Relatório de anúncios.
Nesse caso, as métricas personalizadas podem ser extremamente valiosas para você.